La disponibilité
du service

La disponibilité est bien l’enjeu majeur lors du choix de la messagerie électronique. Au vu de l’importance de l’utilisation de la messagerie, aucune entreprise ne peut se dispenser de ses emails ne serait ce que pour une heure. La disponibilité résulte en grande partie de la qualité et du choix de l’infrastructure. Dans la solution aMailOr, tout a été mis en œuvre afin de vous assurer d’utiliser votre messagerie tout le temps et partout !

Serveurs redondants : Tous nos serveurs sont doublés pour vous assurer de toujours bénéficier de votre messagerie électronique, même en cas d’incidents et ce, de manière transparente pour vous et vos utilisateurs.

Trafic illimité : aMailOr vous permet de disposer d’une messagerie performante, indépendamment du volume d’emails à traiter. La facturation dépend uniquement du nombre de boîtes mails. De plus, vous disposez dans la version de base de 2Go de stockage par adresse mail (au besoin nous pouvons avoir une vision globale, vous permettant d'affecter le quota souhaité par utilisateur).

Disponibilité : La disponibilité de votre messagerie est assurée à un taux de 99,99% contractuellement sur le filtrage entrant (MTA) et 99% sur le service de récupération des emails (MDA).

Monitoring : Un monitoring complet est assuré 24h/24 par nos techniciens experts vous garantissant un fort taux de disponibilité de service. Des alertes sont automatiquement remontées aux techniciens d'astreinte en cas de problèmes afin qu'ils agissent au plus vite.

Support : Un support téléphonique 24h/24 est à votre disposition toute l’année afin de pouvoir vous aider le plus rapidement possible. Vous êtes assurés d’être accueillis dans les plus brefs délais par un de nos ingénieurs français.


 

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